개인정보 처리방침

삼천리자전거㈜는 (이하 ‘회사’는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 관련 법령을 준수합니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2026년 8월 7일부터 시행됩니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목

– 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 회원가입 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일
2) 온라인 A/S : 이름, 연락처, 주소, 제품명, 시리얼번호, 제품사진, 문의내용
3) 정품등록 : 이름, 연락처, 시리얼번호, 구매정보

 

– 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보, 운영체제, 접속 일시, 서비스 이용 기록

 

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
– 온라인 A/S 접수 및 처리
– 민원 처리 및 고객 요청사항 처리
– 정품등록 서비스 제공 및 등록 정보 조회
– 제품 품질 개선 및 서비스 품질 향상
– 서비스 이용 이력 관리 및 부정 이용 방지

 

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용합니다. 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관하여야 할 때에는 해당 법령에서 정한 기간 보관합니다.

다만, 회사는 개인정보의 안전한 관리 및 불필요한 개인정보의 최소화를 위하여 장기간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 내부 정책에 따라 파기할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보 파기 예정 사실을 사전에 안내하며, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보는 별도로 보관합니다.

 

– 보존 항목 1. 회원가입 정보, A/S 접수정보, 정품등록 정보
1) 보존 근거 : 회원제 서비스 제공, 온라인 A/S 처리 및 정품등록 서비스 제공
2) 보존 기간 : 회원탈퇴 시 또는 목적달성 시

 

– 보존 항목 2. 접속로그, IP주소
1) 보존 근거 : 「통신비밀보호법」
2) 보존 기간 : 3개월

 

– 예외 사항
1) 회원 탈퇴 후에도 관계 법령 또는 회사의 내부 정책에 따라 분쟁 해결 및 부정 이용 방지를 위하여 필요한 경우에는 개인정보를 일정 기간 보관한 후 파기할 수 있습니다.
2) 설문조사, 이벤트 등의 목적으로 별도로 동의받아 수집한 개인정보는 해당 목적이 달성될 때까지 보관 후 파기합니다.
3) 관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 별도로 보관합니다.

 

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 또는 정보주체의 삭제 요청으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

 

– 파기 절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 삭제됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

– 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 동의한 경우
– 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 공개하겠습니다.

향후 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁할 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

 

7. 정보주체의 권리 및 행사방법

이용자 및 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보 변경’(또는 ‘회원 정보 수정’ 등)을 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 “회원 탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴할 수 있습니다. 혹은 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 바로 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지 이용 통계 분석, 서비스 개선 및 광고 성과 측정을 위하여 쿠키(Cookie) 및 이와 유사한 기술을 사용하는 분석 서비스 및 광고 플랫폼을 이용할 수 있습니다.

이 과정에서 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보, 운영체제, 접속 기록, 방문 페이지, 이용 시간 등 서비스 이용과 관련된 정보가 자동으로 수집될 수 있으며, 수집된 정보는 홈페이지 운영 개선, 이용 현황 분석 및 마케팅 효과 측정 목적으로만 이용됩니다.

이용자는 웹 브라우저의 설정을 변경하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 홈페이지의 일부 기능 이용이 제한되거나 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

회사는 쿠키를 통해 수집한 정보를 이용자의 신원을 직접 식별하기 위한 목적으로 이용하지 않습니다.

 

9. 개인정보의 국외 이전

회사는 홈페이지 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외의 사업자에게 이전하여 처리할 수 있습니다.

 

[이전받는 자 / 이전 국가 / 이전 목적 / 이전 항목]
– Google LLC / 미국 / 홈페이지 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정 / 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보, 접속 기록, 이용 기록 등
– Meta Platforms, Inc. / 미국 / 광고 성과 측정 및 서비스 개선 / 쿠키, 브라우저 정보, 접속 기록, 이용 기록 등

 

개인정보는 홈페이지 이용 과정에서 네트워크를 통하여 전송될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 보호조치를 시행하고 있습니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부함으로써 개인정보의 국외 이전을 제한할 수 있습니다.

 

10. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

 

(1) 개인정보 관리 책임자
– 성명 : 정희정
– 부서 : 홍보팀
– 직책 : 팀장

 

(2) 개인정보 관리 담당자
– 성명 : 여민구
– 부서 : 홍보팀
– 직책 : 과장
– 전화번호 : 02-2194-3097
– 이메일 : ymkref0@samchuly.co.kr

 

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

 

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
2. 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
3. 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4. 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)