첼로 의왕 공장에서 직접 A/S 받을 수 있을까요?
A/S
첼로 자전거 A/S는 제품을 구매하신 대리점에 방문하셔서 접수하셔야 합니다.
하지만 부득이한 경우 의왕공장 A/S 방문 희망 시, '02-2671-3000' 으로 문자 또는 전화를 통해 사전 예약 A/S접수 가능합니다.
[STEP. 1]
의왕공장 A/S 방문 전 02-2671-3000으로 문자 또는 전화로 사전 예약 A/S 접수
* 문자 제목 : <의왕공장 방문AS접수 사전예약>
* 문자 내용 : 1. 차종명, 2. 연식(KC스티커 사진), 3. 고장내용, 4. 판매/구매일자, 5. 판매/구매 영수증 사진, 6. 완성차 사진, 7. 고장 사진
[STEP. 2]
고객지원팀에서 A/S 받을 수 있는 방문 날짜 회신 (조율가능)
[STEP. 3]
회신된 예약 일자에 의왕공장 방문하여 당일 AS처리
주소 : 경기도 의왕시 오전동 150-10 (고래들길 57) 삼천리자전거 의왕공장 3층
* 보내주신 문자는 고객지원팀에서 작업 난이도 확인 후, 의왕공장에 방문 AS받으실 수 있는 예약 날자를 문자로 회신드립니다.
* A/S예약 일자는 조율이 가능합니다.
* 문자(전화) 예약없이 의왕 공장 방문 시, 영업일 기준 3~4일 소요 (우선순위에 따라 처리기간이 5일 이상 지연될 수 있습니다.)